Le rôle de l'opinion publique depuis 1990
L'opinion publique garde le rôle particulier qu'a été le sien lors des premières ères (celui-ci). Toutefois, à partir du début des années 1990, de nouveaux acteurs cherchent à attirer son attention. Les sophrologues diffusent leurs idées auprès d’un large publique grâce à Internet et à la publication d’ouvrages de vulgarisation. Ainsi, l’opinion publique prend peu à peu conscience qu’une controverse existe à propos d’éventuelles nuisances imposées par la consommation du lait.